林惠（左一）给学员进行实操培训。（受访者供图）
编者按
日前，广东省第三届“南粤家政”技能大赛总决赛落幕。全省240多名选手围绕育婴员、家政服务员、养老护理员、医疗护理员四大项目展开激烈角逐。其中，来自平远的朱小娟、黄险兰荣获本次大赛优胜奖，林惠则作为裁判参与其中。让我们一起聆听她们的成长故事，看她们是如何通过努力，用心用爱创造自己的新生活。
林惠：帮助农村姐妹勇闯家政市场
林惠，平远县家政行业协会会长，梅州市非凡家政服务有限公司创始人，以其专业技能和卓越领导力，为平远县家政行业树立了一座闪耀的标杆。
林惠出生于农村家庭，从小深知农村生活的艰辛，目睹了母亲为抚养四个儿女长大而日夜操劳的艰辛，深深体会到了农村妇女持家就业的不易。“那时起，我就有了帮助农村女性改变命运的心愿。”林惠说。
在嘉应学院医学院护理专业毕业后，林惠继续追求更高的专业技能，考取了多项技能职称。2007年，她任职梅州市华南职业技术学校副校长，此时的她开始思考如何回馈社会，承担更多的社会责任。
2016年，林惠辞去副校长职务，回到家乡平远县，创办了平远县首家月嫂培训机构非凡家政服务中心，为农村妇女提供免费的家政月嫂培训。2019年，林惠创办平远县非凡职业培训学校，大力开展家政技能培训。在平远县人社部门指导下，积极推进“南粤家政”工程，从小切口入手，帮助解决就业增收、技能人才短缺、家政服务民生痛点等大问题。
林惠的专业能力毋庸置疑，曾获得家政服务员（三级）、育婴员（三级）、养老护理员（三级）等职业资格证书，同时是家政服务员、育婴员、养老护理员考评员，去年还获评广东省乡村工匠家政（家政管理）工程师。“我经常出席县级家政比赛和市级比赛，累计考评达到了300场。”她笑着说。正是基于此，在广东省第三届“南粤家政”技能大赛总决赛中，林惠作为裁判也参与其中。
如今，客户对月嫂的要求随着时代发展水涨船高，要求月嫂具备强大的综合素质。朝着这个目标，林惠带领团队走向高端市场，为更多高收入人群提供专业护理服务。上月，林惠亲自带着2名高级管家到北京雇主家里，进一步开拓高端市场。凭借出色的表现和专业的素养，林惠和她的团队赢得了众多客户的认可和赞誉。
林惠不仅关注妇女的就业技能提升，还关心关爱她们的生活，当她们的“坚强后盾”。一天深夜，林惠接到月嫂凌紫的电话。她在电话那头哭着说：“林校长，我老公病危，我现在六神无主，不知道找谁，只想到找您了……”放下电话，林惠立即召集几位月嫂姐妹，连夜驱车赶往她家帮忙，陪她渡过难关。“对每一个学员，我都是给予亲人般的关怀和支持。”林惠表示，把所有学员当成自己的姐妹，将心比心，才让她把这份事业越做越大。
从开设第一期月嫂培训班至今，林惠已组织培训超过150场，累计免费培训12000人次，带动8000名城乡女性提高技能，走上就业创业道路，服务覆盖粤港澳大湾区，辐射全国及海内外。“看着一批又一批的妇婴护理专项人才不断走进千家万户，实现高薪就业，告别了过去就业困难、‘灶头锅尾’的日子，同时提高自我认识和素质，我心里很开心。”林惠笑着说。
（袁志鹏）
朱小娟用实打实服务换得客户信任。（受访者供图）
朱小娟：勤思善学成就多面手
在广东省第三届“南粤家政”技能大赛总决赛中，来自平远县东石镇的朱小娟通过出色表现，荣获家政服务员项目二等奖。
作为第一次进入省赛的选手，朱小娟通过家居收纳师项目参加比赛，虽然这只是她工作技能的一部分，但这并不妨碍其在比赛中发挥出色表现，获得优胜奖。
家政技能突出的朱小娟，如今还是梅州市非凡家政服务有限公司的王牌月嫂。
从事过多种行业的朱小娟，一直都对月嫂工作很感兴趣。曾经她也做过一段时间月嫂，但由于没有过系统学习，时常碰壁。在得知公司成立时要招聘月嫂，她第一时间便报了名。“来到公司以后，我接受了一年多的培训，成为正式月嫂并上岗就业。”朱小娟说。
入行后，为了提升自己的技能，朱小娟总是积极参加公司开设的培训班。通过不懈努力，她先后考取了母婴护理师、保育师等职业资格，她表示，接下来也将继续学习考取养老护理师资格，开启新的工作领域。从业多年的她，凭着娴熟专业的护理技艺、耐心细心的工作态度、开朗乐观的性格，得到众多客户的好评，逐渐晋级为王牌月嫂，收入也随之增长，如今月薪稳定在1.5万元左右。
“月嫂与其他家政服务工作最大的不同就是，除了照顾产妇，婴儿的生活习性也需要掌握。”说起自己的工作内容，朱小娟滔滔不绝。月嫂工作无论怎么忙碌，只要涉及产妇，每一个微小细节，朱小娟都能捕捉到，并用爱心和专业知识，帮助一个个产妇度过重要时刻。在照顾婴儿这一方面，朱小娟也是得心应手。“之前照顾过一个孩子，时常哭闹，家长都没有办法。但是，到了我手里，孩子几乎不怎么哭闹了，孩子的父亲也觉得很神奇。”朱小娟说，其实，照顾孩子是有方法的，需要有耐心细心去建立适合孩子的方法。如在孩子醒来之前，就要开始准备孩子需要的物品，冲好的奶粉、干净的纸尿裤等，这样就不会在孩子哭闹的时候，措手不及。朱小娟每到一个家庭服务，她都给宝宝“不是自己孩子胜似自己孩子”的呵护，给产妇“不是亲人胜似亲人”的关爱。在她服务的家庭眼中，朱小娟是个勤快人，她总是不停地忙碌着，给宝宝洗澡、抚触，给产妇通乳、教授新生儿护理技巧等，经验丰富，耐心待人。
朱小娟在自身业务技能不断提高的同时，也不忘帮助身边的妇女姐妹。她带领东石镇十几位家庭妇女进入月嫂行业，带动她们增收致富，共同朝着美好生活努力前行。
（叶嘉瑶）
黄险兰在给学员讲课。（袁志鹏 摄）
黄险兰：“小白”逆袭成专业讲师
在广东省第三届“南粤家政”技能大赛中，黄险兰荣获优胜奖及收纳板块第二名的好成绩，即将代表广东省参加全国大赛。
初中毕业后，黄险兰到深圳的电子厂打拼，后来与丈夫相识结婚，生完小孩就留在家里相夫教子、照顾家庭。2017年，两个孩子都上学后，黄险兰到平远的一家快递公司做文员，每个月领着1000多元工资。这时，朋友圈一条免费月嫂培训的信息，让她产生了好奇心。在了解过后，黄险兰当月便从快递公司辞职，到梅州市非凡家政服务有限公司下属的非凡月嫂培训中心，成为家政服务行业中的一员，开启了新的人生旅程。
从家政“小白”到“南粤家政”五星级服务员、月嫂培训中心培训讲师，黄险兰凭着自己的努力成功“逆袭”。“以前只想提高个人收入的我，从来都没有想过还能站在更高的舞台。”黄险兰感慨道，她不仅自己每天坚持学习技能、积极探索，还主动为后来学员传授经验。黄险兰凭借优秀的服务技能以及超强的讲解能力，被公司聘请为培训讲师，为更多的姐妹传授知识和技能。据统计，黄险兰累计培训学员达上千人，促成1000多名妇女就业，这让她感到非常自豪。
在月嫂工作中，黄险兰以过硬专业能力得到了许多产妇的认可。“有一次通乳，宝妈误认为是我手法不对，提出要重新指派通乳师。”面对客户的不理解，黄险兰也没有“甩锅”，耐心地给产妇解释、指导，传授正确的哺乳姿势和饮食搭配。看她说得头头是道，产妇尝试按她的方法去做，第二天疼痛就得到了缓解。黄险兰的专业得到了该产妇的认可，后来，其还为黄险兰介绍了不少客户。
正所谓，金杯银杯不如口碑，金奖银奖不如夸奖。工作6年来，黄险兰在行业内积攒了良好的口碑，很多接受过她服务的客户还与她保持着联系，并把这位催乳“技术员”推荐给身边的亲戚、朋友。黄险兰认为，自己所从事的工作是人与人之间最直接的、最具体的、最深入的、最细致的“零距离”服务工作，只有服务做好了，才会得到别人的肯定。
“还记得险兰刚来的时候比较害羞，但她学习很努力，接受能力也很强，学得很快，而且很乐意跟其他学员分享学习心得。”公司负责人姚利玉对她更是连连称赞。“我会继续努力学习，希望不久的将来，能成为一名广东省乡村工匠（家政管理）工程师，培训出更多的月嫂、催乳师、育婴师，让更多的姐妹能够在家政行业得到发展。”黄险兰对未来的职业规划充满信心。
（吴辉燕）
新闻来源：梅州日报 第12版：
2023年10月16日 专题：习得一技长 家政展风采
https://mzrb.meizhou.cn/html/2023-10/16/content_342851.htm
习得一技长 家政展风采