【公告】加强私单行为管理，保护月嫂和客户权益


       近期接到一些客户投诉，经调查发现，主要问题是由于月嫂私下接单和相互介绍造成的。虽然公司对私单行为持中立态度，但这种行为脱离公司管理，容易引发不良影响和客户投诉。为防止类似问题发生，公司决定加强对私单行为的管理。

       自公告之日起，凡因私下接单和转介绍违反公司规章制度、影响公司声誉者，将予以除名处理，并列入非凡月嫂官网小程序黑名单以长期公示。除名后，禁止以“非凡月嫂”或梅州市非凡家政服务有限公司的名义接单或从事任何相关活动。对公司声誉造成损失者，公司保留追究其法律责任的权利。

       我们鼓励并引导客户及月嫂通过公司平台进行交易，签订合规合同，以确保服务质量，保护月嫂和客户双方的权益。


       特此通告。    

梅州市非凡家政服务有限公司       
2024年06月03日         

为了维护公司的声誉和客户的合法权益，凡因私下接单和转介绍而违反公司规章制度、给公司造成不良影响者，将被列入黑名单，长期公示于此。列入黑名单者，禁止以“非凡月嫂”或梅州市非凡家政服务有限公司的名义接单或从事任何相关活动。对于违反者，公司将依法追究其法律责任。

月嫂私单的潜在风险（点击展开阅读）
  1. 服务质量无法保证：
    私单缺乏公司的监督和管理，服务质量可能不稳定，难以确保达到公司的标准。
  2. 客户权益受损：
    私单缺乏正式合同保障，客户在服务过程中遇到问题时，维权难度较大，权益无法得到有效保障。
  3. 月嫂权益受损：月嫂私下接单缺乏公司保护，工作环境和薪酬可能得不到保障，出现纠纷时，维权困难。
  4. 法律风险：
    私单行为可能涉及非法经营，违反劳动合同和公司规定，导致法律纠纷和责任风险。
  5. 品牌形象受损：
    私单引发的客户投诉和服务纠纷，可能损害公司的品牌形象和声誉，影响公司的市场口碑。
  6. 缺乏保险保障：
    私单通常不包含商业保险，一旦发生意外，客户和月嫂双方的损失无法得到赔偿。
  7. 信息安全风险：
    私单过程中客户和月嫂的个人信息可能缺乏保护，存在信息泄露的风险。
  8. 工作不稳定：
    私单没有正式的工作安排和保障，月嫂的工作不稳定，收入难以预期，职业发展受到影响。
  9. 税务风险：
    私单收入未依法纳税，可能面临税务部门的处罚和追缴。
  10. 责任认定困难：
    私单出现问题时，责任认定困难，公司无法介入处理，客户和月嫂双方纠纷难以解决。
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